Opinião

O Sindicato dos Engenheiros no Estado de São Paulo (Seesp) tem sua atuação marcada por uma tripla frente que envolve a representação coletiva da categoria; o atendimento e prestação de serviços aos associados; e a participação ativa na formulação de propostas e no debate público voltado ao desenvolvimento socioeconômico nacional.

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Quando tratamos do relacionamento com o consumidor é essencial que haja gestão de atendimento, com isso os principais desafios encontrados pelas empresas que iniciam uma estratégia de atendimento digital são centralizados e o gerenciamento se torna mais ágil. O chatbot, por exemplo, é indicado para esse tipo de situação.

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Enquanto o mundo aprende a conviver com a tecnologia e a inteligência artificial - cada vez mais presentes nas atividades simples do nosso dia a dia – novas habilidades passam a ser imprescindíveis para que possamos fazer a diferença em um mundo globalizado e extremamente conectado.

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Escrevo este primeiro texto de 2021 impressionado pela velocidade com que avançam a Covid, o desemprego e o desespero dos brasileiros acossados pela fome.

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Há muito tempo quando comecei a trabalhar efetivamente com gerenciamento de projetos, o principal fator que tornava os projetos cansativos com equipes, por vezes, desmotivadas

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*Todo o conteúdo contido neste artigo é de responsabilidade de seu autor, não passa por filtros e não reflete necessariamente a posição editorial do Portogente.

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