Esta vivência dentro do segmento industrial me proporcionou vários ensinamentos logísticos, mas um dos que desde aquela época venho aplicando em grande parte dos projetos em que tenho atuado é a busca constante pela otimização do fluxo dos produtos, pessoas e informações.
Foto: Atlas Transportes & Logística
Otimização do fluxo de materiais é essencial para a produtividade de uma empresa
Quando sou contratado por uma empresa para realizar um projeto que tem como objetivos o aumento de produtividade, a redução de custos e melhoria da rentabilidade, existem diversos aspectos que precisam ser analisados, como:
- Realizar entrevistas com gestores e equipe visando entender como eles estão enxergando o momento da empresa, suas expectativas, anseios e principalmente ouvir suas sugestões;
- Realizar a análise dos relatórios financeiros e dos indicadores de performance da empresa (RH, Operações, Financeiro, Comercial ...)
- Realizar uma visita ao local onde a operação ocorre (na linha de produção da indústria ou no armazém do distribuidor, transportador ou operador logístico), visando a análise dos fluxos de produtos, pessoas e informações.
No entanto, sempre me recordo dos ensinamentos logísticos que tive no segmento industrial e por isso hoje, vamos nos concentrar no último dos 3 pontos citados acima, que consiste na análise dos fluxos de produtos, pessoas e informações, pois neste ponto temos inúmeras oportunidades de melhorias.
Para ilustrar como esta análise pode ser realizada, vou descrever uma das experiências que tive recentemente, mas é claro que existem outras formas de se fazer.
No primeiro momento, procuro observar e entender a movimentação das pessoas e produtos, desde o ponto de origem da operação até a separação de um produto a ser enviado para o cliente.
Nesta experiência recente, tive a oportunidade de fazer este exercício de observação de um local privilegiado. Estávamos em um mezanino que nos possibilitava ter uma visão panorâmica (de cima) da operação. Ao meu lado, estava o gestor da operação e durante nossa observação fomos conversando e identificando fluxos truncados (pessoas e produtos), operadores que faziam grandes deslocamentos (as vezes sem os equipamentos adequados) e os já conhecidos problemas de comunicação interna .
Esta primeira observação (panorâmica), foi seguida de um bom trabalho de mapeamento dos fluxos (produtos, pessoas e informações) e da identificação dos tempos e movimentos de cada atividade envolvida em todo o processo.
Após esta etapa (observação, mapeamento dos fluxos e mensuração dos tempos e movimentos) conseguimos redesenhar os fluxos de trabalho, fizemos a reorganização do layout, definimos a quantidade de equipamentos de movimentação adequados para as equipes em seus respectivos turnos, identificamos oportunidades de melhoria na iluminação do ambiente, implementamos a sinalização adequada em toda a área, criamos um fluxo de informação mais simples e aproximamos as áreas operacionais e de apoio.
A cada redesenho de processo, ouvimos as pessoas envolvidas no processo e acatávamos muitas de suas sugestões, conseguindo assim que todos se tornassem donos do novo desenho, e como isso, responsáveis pelo sucesso do mesmo.
Após termos conseguido implementar (junto com a equipe operacional) as mudanças definidas no projeto, foi possível obter ganhos significativos de produtividade da equipe, otimização dos espaços disponíveis, uma comunicação mais ágil e um ambiente de trabalho mais organizado e por isso mais agradável para todos os envolvidos.
Logo, deixo aqui uma dica: se sua empresa está buscando projetos que visem o aumento da produtividade, redução de custos e a melhoria da rentabilidade, pense em dar foco na análise dos fluxos de materiais, pessoas e informações, pois este é um dos pontos onde estão concentradas grandes oportunidades que possibilitam alavancar os resultados sejam eles de performance ou de rentabilidade.
Hélio Meirim é CEO da HRM Logística consultora & treinamento, tendo atuado, por mais de 20 anos, no Brasil e no exterior, em cargos executivos de empresas nacionais e multinacionais nos segmentos de Operadores Logísticos, Transportadores, Varejo, E-Commerce, Indústria Farmacêutica, Alimentícia, Siderúrgica, Química e Agrobusiness. Coordena a comissão de logística do Conselho Regional de Administração – RJ, é professor, escritor e palestrante. Contato: [email protected]
