Ministério da Defesa e Infraero

Funcionários do Aeroporto Internacional de Manaus/Eduardo Gomes (AM) realizaram uma visita às Feiras do Mutirão e Cidade Nova, localizadas no entorno do aeroporto, para informar feirantes e comunidade sobre o risco aviário e a importância do descarte correto de lixo para evitar a atração de aves que possam por em risco a segurança das operações de aeronaves.  As ações, feitas no final de junho, envolveram conversas dos funcionários com os feirantes sobre como descartar resíduos de forma a evitar a proliferação de aves e os problemas causados pelos animais às operações aeroportuárias, assim como a distribuição de folders e a afixação de cartazes em pontos estratégicos com informações sobre o risco aviário. A visita às feiras, que deverá ser repetida ao longo dos próximos meses, contou também com o apoio da equipe local do convênio entre a Universidade de Brasília (UnB) e Infraero para a implantação e execução dos planos de manejo de fauna de aeroportos da Rede.  O acúmulo de lixo em áreas do entorno de um aeroporto é um fator que aumenta a concentração de aves no espaço aéreo. A proliferação de pássaros perto de um aeroporto aumenta a chance de incidentes com aeronaves, que podem se chocar contra as aves, o que pode causar desde dificuldades no voo até acidentes aeronáuticos.

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A Infraero assinou na segunda-feira (1º/7) a ordem de serviço (documento que autoriza o início dos trabalhos contratados) para a instalação de nova sinalização vertical luminosa para as pistas de pousos e decolagens do Aeroporto Internacional de São Luís/Marechal Cunha Machado.  O investimento é da ordem de R$ 1,8 milhão, com prazo de conclusão estimado em 270 dias.
 
As intervenções consistem na implantação de novos painéis luminosos e placas de orientação nos sistemas de pistas do aeroporto. A nova sinalização facilitará a orientação dos pilotos nos procedimentos de movimentação de aeronaves, especialmente em períodos de visibilidade reduzida, como à noite e durante chuvas.
 
“A nova sinalização reforça os procedimentos de segurança nas operações de pousos e decolagens no Cunha Machado”, destacou a superintendente de São Luís, Socorro Souza.
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O Aeroporto de Uberlândia/Tenente-Coronel Aviador César Bombonato (MG) concluiu a instalação de 20 novos balcões de check-in no último domingo (9/6). Outros dez balcões ainda serão substituídos nas áreas das lojas de venda de passagens e informações. O investimento total no mobiliário foi de R$ 220 mil.  "A instalação dos novos balcões de check-in faz parte de um conjunto de melhorias e adequações na infraestrutura do aeroporto e que visam ao bem estar de nossos clientes e evidenciam o cumprimento da política de responsabilidade social da Infraero", disse o superintendente do aeroporto, Sérgio Kennedy. Modernos e adaptados para as pessoas com deficiência física ou mobilidade reduzida, o mobiliário oferece maior visibilidade e proporciona melhor atendimento aos usuários. “Os benefícios são evidentes. Além da parte estética, que ficou excelente, os novos balcões são bem funcionais e proporcionarão um atendimento diferenciado aos clientes, principalmente àqueles portadores de necessidades especiais”, opinou Lucilene Araújo, gerente da TRIP/AZUL em Uberlândia.  Para a passageira Maria de Fátima Rodrigues Cançado, bancária aposentada, residente em Araguari, os balcões mais baixos propiciam um melhor apoio para escrita e realmente melhoram a visibilidade, contribuindo com a interação com o atendente. “Eu gostei muito, principalmente em saber que também são adaptados para o atendimento de pessoas com necessidades especiais". O aeroporto possui outros requisitos de acessibilidade dentro do padrão, como piso tátil, balcão de informações rebaixado, banheiros adaptados, telefone público adaptado para surdos, vagas exclusivas nos estacionamentos, travessia elevada para pedestres, assentos preferenciais e rampas de acesso nas áreas de embarque/desembarque.

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O Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes – Gilberto Freyre (PE) concluiu na segunda-feira (3/6) a instalação de seis novos painéis de video wall para transmissão das informações do Sistema Informativo de Voos. Esses equipamentos consistem em uma série de monitores sobrepostos de modo a formar uma grande tela, dando mais destaque às informações sobre a situação dos voos que chegam e decolam no Aeroporto do Recife.   No mês de junho, o Aeroporto de Fortaleza também instalou video wallspara divulgação da situação de voos no aeroporto cearense.

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A Infraero iniciou nesta segunda-feira (3/6) o Curso de Excelência no Relacionamento com o Cliente nos aeroportos de Porto Alegre (RS) e do Recife (PE). O treinamento, que já foi cumprido nos terminais de Congonhas (SP), Galeão e Santos Dumont (RJ), Salvador (BA) e Fortaleza (CE), tem como público-alvo os funcionários que atuam na área de relacionamento com os clientes e tem como objetivo aprimorar o atendimento de orientações e esclarecimento de dúvidas aos usuários do aeroporto.  O curso em Porto Alegre capacitará 29 colaboradores dos aeroportos de Porto Alegre, Florianópolis e da Superintendência Regional do Sul. As atividades, tanto em Porto Alegre quanto no Recife, se estenderão até a sexta-feira (7/6). Até o momento, já foram treinados cerca de 250 funcionários nos terminais que receberam a ação, que contemplará ainda o Aeroporto Internacional de Confins/Tancredo Neves (MG). A capacitação faz parte de um projeto da Rede Infraero desenvolvido pela superintendência de Marketing e Comunicação Social em parceria com as diretorias de Administração e Operações. O trabalho busca aprimorar o relacionamento com os usuários nos aeroportos administrados pela empresa, enfatizando o atendimento das necessidades do público como cliente. Nesta primeira etapa, o curso priorizará os aeroportos das cidades-sede da Copa das Confederações, sendo que Porto Alegre e Florianópolis servirão como terminais de apoio durante o evento, que será realizado entre 15 e 30/6.

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